Tu marca tiene un problema de reputación que no vas a encontrar en Google Analytics

Cover del blog de Dani Buján. Imagen de un edificio comercial siendo derrumbado por una esfera gigante con el logo de Google AI Overviews, en una calle peatonal argentina. Tarjeta de texto a la izquierda con hashtags #IA #REPUTACION DE MARCA #ESTRATEGIADEMARCA y título: "La reputación de tu marca en las manos de la IA: ¿oportunidad o amenaza para tu negocio?"

El 85% del sentimiento negativo que Google AI Overviews muestra sobre tu marca aparece cuando alguien está buscando información general, no cuando busca quejas. Eso significa que la IA te está juzgando justo en el momento en que el usuario todavía está formando su opinión. Según BrightEdge (febrero 2026), Google AI Overviews muestran sentimiento negativo en el 2.3% de las menciones de marca y son un 44% más propensos a criticar marcas que ChatGPT. El número parece pequeño hasta que lo escalás a miles de millones de búsquedas mensuales.